返金ポリシー

お客様のご都合による商品の返品・交換は受け付けておりません。
ご注文の際には、サイズ表記及びご注文内容を必ずご確認の上、手続きを完了して下さい。

ただし、商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、商品の交換を受付けます。
この場合、お客様は商品到着後3日以内に、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。
ただし、当該商品の返送及び再送に要する送料などは弊社にて負担するものとします。

また、止むを得ず商品の交換が不可能な場合は、返金にて対応させていただきます。
PCや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有ります。
画像の色との差異については返品理由となりませんので予めご了承ください。
セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品・交換を承れない商品

※次の商品は返品をお受けできません。

□お客様都合（商品のイメージが異なる、サイズが合わない、注文を間違えた等）によるキャンセル・返品・交換
□事前に返品・交換のお申し出がない場合
□商品到着後3日を経過した場合
□長期不在にて期間中に受け取れなかった場合
□使用済み、お直し、加工、洗濯、クリーニングされた場合
□お客様側で破損・汚損などを生じた場合
□お客様のもとで商品に臭いが付着した場合（ペット・タバコ・香水化粧品など）
□パッケージ(袋・ケース)のない商品
□オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品
□ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（パッケージ・箱・付属品・保証書も含む）
□靴箱などパッケージに直接配送伝票を貼り付けている場合
□返品不可の表示のある商品
□先行受注、予約販売の商品、オーダー商品、その他、返品受け付けに相当でないと当社が判断した場
□当オンラインストア以外でご購入された商品